Termos de Uso do Cockpit
Versão 2026-05-26-1 · Vigente desde 26 de maio de 2026.
1. Objeto
Estes Termos regulam o uso do Cockpit, plataforma de software oferecida pela Agência Piloto Digital a seus clientes contratantes para gestão de relacionamento com leads, comunicação via WhatsApp e outros módulos liberados conforme contratação.
2. Aceitação
O acesso ao Cockpit pressupõe leitura e aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade. O aceite é registrado no momento do primeiro acesso de cada usuário e fica vinculado ao seu identificador.
3. Cadastro e Acesso
O acesso é restrito a usuários previamente autorizados pela organização contratante. Não há cadastro público. As credenciais são pessoais, intransferíveis e o usuário é integralmente responsável pelo seu sigilo.
A organização contratante pode revogar acessos a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio aos demais usuários.
4. Uso Permitido
O Cockpit deve ser utilizado exclusivamente para finalidades comerciais legítimas da organização contratante. É vedado:
- Compartilhar credenciais com terceiros não autorizados;
- Tentar acessar dados de outras organizações;
- Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativas de quebra de segurança;
- Usar a plataforma para envio de spam, fraudes ou conteúdo ilícito;
- Coletar ou tratar dados pessoais em desacordo com a LGPD.
5. Disponibilidade
Empenhamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível. Períodos de manutenção programada serão informados com antecedência sempre que possível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de falhas.
6. Suspensão e Encerramento
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em casos de descumprimento destes Termos, inadimplência da organização contratante ou encerramento do contrato de prestação de serviços.
7. Limitação de Responsabilidade
A plataforma é fornecida "como está". Não nos responsabilizamos por:
- Decisões comerciais tomadas com base em dados exibidos no Cockpit;
- Indisponibilidade de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de email);
- Danos indiretos ou lucros cessantes.
Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela organização contratante nos últimos 12 meses.
8. Propriedade Intelectual
Os direitos sobre o software, marca, interface e documentação do Cockpit permanecem com a Agência Piloto Digital. O contrato concede licença de uso durante a vigência, não venda.
Os dados tratados na plataforma (leads, conversas, mensagens) permanecem de titularidade da organização contratante.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por email e exigirão novo aceite. Versões anteriores ficam disponíveis sob solicitação ao DPO.
10. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Cotia, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes.